Última actualización: 12/10/2024
En Reporte Ciudadano Seguro Coatzacoalcos respetamos y protegemos la privacidad de los usuarios que realizan reportes y denuncias ciudadanas a través de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que proporciona al utilizar nuestro servicio.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporciona cuando envías un reporte o denuncia, la cual puede incluir:
Datos de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, si son proporcionados).
Información relacionada con el reporte o denuncia (ubicación, descripciones, fotos, videos, etc.).
Datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio (dirección IP, navegador, sistema operativo).
2. Uso de la información
La información que recopilamos será utilizada únicamente para las siguientes multas:
Procesar y gestionar los informes y denuncias que recibimos.
Comunicarnos contigo si es necesario para obtener más información o proporcionar actualizaciones.
Generar estadísticas anónimas sobre el uso de nuestro servicio, con el fin de mejorar su funcionamiento.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.
3. Protección de la información
Nos comprometemos a proteger tu información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida o destrucción de tus datos. Solo el personal autorizado tendrá acceso a la información con fines legítimos y relacionados con la gestión de informes.
4. Confidencialidad de los informes
En Reporte Ciudadano Seguro Coatzacoalcos, garantizamos la confidencialidad de las denuncias y reportes que recibimos. Salvo que la ley lo requiera, no divulgaremos tu identidad ni los detalles específicos de tu reporte sin tu consentimiento expreso. Si eliges enviar tu informe de manera anónima, respetaremos esa decisión.
5. Compartición de la información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para cumplir con la ley o con órdenes judiciales.
Si el reporte o denuncia requiere ser remitido a las autoridades competentes para su seguimiento y resolución.
Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma (siempre bajo acuerdos de confidencialidad).
6. Retención de datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, o según lo exija la ley. Una vez que ya no sea necesaria, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado.
Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
Para ejercer tus derechos o plantear cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de [correo electrónico o formulario de contacto].
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es necesario, te notificaremos a través de los medios disponibles.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en correo electrónico.
Reporte Ciudadano Seguro Coatzacoalcos
segurocoatzareporteciudadano@gmail.com